A cikk tartalma:
- 1 Hogyan követik nyomon a csomagokat az Orosz Postán keresztül
- 2 Mit jelent a „Várja a címzettet a kézbesítés helyén” állapot?
- 3 Mi van, ha hiányzik a csomag?
Hogyan követik nyomon a csomagokat az Orosz Postán keresztül
Annak érdekében, hogy nyomon tudja követni a csomagot az Orosz Posta által, Ön be kell szereznie a számot, amelyet a vásárláskor ad meg áruk, ha online vásárlás. Ha csomagot küld, akkor a műsorszám száma megtalálható az Önnek kiállított csekken.
Ellenőrizze a csomag küldésekor
A szám 14 számjegyből áll, jelek nélkül beírva, szóköz vagy zárójel. A nemzetközi szám 13 számjegyből áll, de itt van A nagybetűs latin betűket már használják.
Ha megvan ez a szám, lépjen a hivatalos weboldalra e-mailt a https://www.pochta.ru/ címen, és kattintson a linkre Pálya a blokk jobb oldalán. Az új ablakban írja be a műsorszám számát vonalon. Ha több csomagot szeretne nyomon követni, akkor a sor egynél több számot támogat, ezeket át kell adni szóköz
Mit jelent a “Várakozás egy rendeltetési helyre a kézbesítés helyén” állapot?
Amikor megtudja a „Várakozás a címzettre a kézbesítés helyén” állapotot, vele útlevelével vehetsz a postafiókba.
Csomagállapotok az Orosz Post weboldalon
De mielőtt elmész a postába, ellenőrizze a jelentkezést melyik ágba érkezett a csomag. Néha megtörténik helyzetek, amelyekben az értesítés megjelent, de a címre nem volt csomag. Ez akkor fordul elő, amikor csomagja megérkezik egy másik postához irodai op hiba. Ezért a címzett címének megadásakor nemcsak a levelezési címet, hanem a helyet is meg kell adnia a térképen, üzemmód stb.
Amint meglátja a webhely állapotát a címzett várakozásáról, megteheti nyugodtan lépjen a webhelyen megadott címre. Ellenőrizze a postafiókját is, talán tartalmaz-e egy papírt Ha értesíti a csomagot, azt is magával kell vinni.
Olvassa el az állapotról is: Megérkezett az értékesítési központba a kézbesítés helyén.
Mi a teendő, ha hiányzik a csomag?
Ha a csomag nem érkezett meg, az első lépés az állapot ellenőrzése szám szám szerint. Ha az információt hosszú ideje nem frissítették, Egyáltalán nincs információ, még nincs csomag, és a kézhezvételi határidő lejárt – létre kell hoznia egy szállítmánykeresést. Ehhez menjen a https://www.pochta.ru/claim link, válassza ki az egyik legmegfelelőbbet témák és nyilatkozatot tegyen. Vagy adja meg a postán Orosz posta:
- ha csekket adtak ki távozáskor, akkor készíthet másolatot is (ha Ön a feladó);
- – a nemzetközi csomagküldési kérelem másolata vagy Oroszország;
- személyazonosságát igazoló dokumentumok
Jelentkezhet a postán a szállítás dátumától számított hat hónap. A kérelem jogosult mind a feladó, mind a címzett beküldése. Ha vannak ilyenek dokumentumokat, akkor a kedvezményezett megbízottja is benyújthatja feladónak. A személyeket a nyomozás eredményeiről tájékoztatják ajánlott levélben vagy elektronikus levélben a címre az orosz posta honlapján történő regisztráció során meghatározták.
Ha az ügyfél hiányzó csomagjának vagy levélének a keresése nem adott meg eredmények, bár a webhely állapota “Várja a címzettet a helyén átvétel “, akkor a postai alkalmazottak kártérítést fizetnek. Az első olyan személy, aki kártérítésre jogosult: a feladó. Arra is joga van, hogy ne térítsen visszatérítést a kedvezményezettnek vagy a megbízottnak.
