A cikk tartalma:
- 1 A késedelmes csomagok oka a vámhatóságnál
- 2 Mi a teendő, ha a vám elhalasztotta a csomagot Kínából
- 3 Következtetés
A vám elküldésének késedelme
Csomagunk nyomon követése során azt találhatjuk Csomagunk státusza megváltozott: “Csomag késleltetett a vámkezelésnél” vagy hasonló, ami jelzi az áthaladás problémáit vámellenőrzés.
Az Aliexpressbe történő küldés késésének okai a következők:
- Számos hasonló termék jelenléte a csomagban (tíz azonos telefonok, ruhák, dzsekik stb.), amelyek jele lehet kereskedelmi rakomány;
- A csomagban szereplők szándékos alábecsülése áruk;
- A bejelentett bruttó és nettó áruk különbsége;
- A csomagban lévő áruk összértéke meghaladja a 1000 euró, míg a csomagot nem fizetették be díjat;
- A csomag teljes tömege meghaladja a 31 kg-ot. Ha túlsúlyos is díjat fizetnek;
- A behozatalra tiltott áruk (kábítószerek, fegyverek, növények és állatok, alkohol, művészeti tárgyak, ékszerek, kém eszközek stb.). Ebben az esetben az áruk lesznek letartóztattak nyomozással;
- A szerzői jogokat sértő tételek (mint ahogyan a Xiaomi telefonok);
- A vám vágya, hogy tisztázza a feladó adatait.
A címzettet értesíteni lehet a csomag késéséről a vámhatóságnál kézbesítési rendszer (levél a logisztikai szolgálattól). De különösen nem érdemes rá remélni, mert jobb lesz saját maga nyomon követni áruk kézbesítése az Orosz Posta és a Kínai Posta honlapján társaságok.
Korábban azt is megvizsgáltuk, hogy mi a teendő, ha az megjelenik a webhelyen Aliexpress üzenet “Sajnos nem rendelkezik hozzáférési jogosultsággal ezen az oldalon “.
Értesítés a késedelmes csomagokról a vámtéren a csomag státusában
Mi a teendő, ha a vám elhalasztotta a csomagot Kínából
Ha a csomag az Aliexpress-szel “Parcella őrizetben a vámhatóságnál “- ne rohanj pánikba a vámhatóságnál egyes áruknak 3-5 napra lehet szükségük, ezt követően a csomagot tovább küldjük.
Ha a megadott 5 nap elteltével a csomag továbbra is megvan „A csomag késleltetett a vámhatóságnál” státusz (amikor a Mail weboldalon ellenőrzi) Oroszország), akkor kapcsolatba kell lépnie a vámhatóságokkal, és meg kell próbálnia derítse ki a késés okát.
Ha az eladó hibás a késedelemben (helytelenül töltötte be kísérő dokumentáció, a szükséges díjakat nem fizették meg, stb.), Fizetés visszatérítése érdekében vitát kell nyitni az eladóval alapok. A vita megnyitásakor az “AliExpress” adminisztrációja felajánlja 7 napon belül, hogy igazolást nyújtson Önnek az eladó hibája az áruk vámkezelésében.
Ha problémák merülnek fel az áruk szállításával kapcsolatban, indítson vitát a eladó
Ezeket az okmányokat be lehet szerezni a vámszolgálattól, 3 – 30 napot is igénybe vehet ezek fogadása (ami 2006 – ban Ali javasolt 7 napja nyilvánvalóan nem felel meg. Felgyorsítani a folyamatnak el kell terjednie a disztribúcióra posta, ahol a következő dokumentumokat kérik tőled:
- A számla azon üzletből, amelyben elkötelezték megvásárlására;
- Az áruk fizetését igazoló dokumentum (általában számla);
- Útlevél (eredeti és fénymásolat). Sok azonos típusú a csomagban lévő árukhoz útlevelek másolata is szükség lehet rokonok annak biztosítása érdekében, hogy ezeket az árukat megvásárolják nekik;
- Fotók az árukról a csomagban;
- Magyarázó űrlap felsorolása a csomagban lévő áruk neve és rendeltetése.
Ha szükséges, díjat kell fizetnie a csomagért, Miért van szüksége útlevélre és azonosító kódra?
Ha ezeket a dokumentumokat be lehet szerezni, akkor szükségesek lesznek ezekre küldje el az eladónak, és várja meg, amíg a vita megoldódik. Tudod számíthat arra, hogy visszatéríti a korábban fizetett teljes árat áruk levonva a szállítási költségeket, bár vannak olyan esetek, amikor Az áruk költségeinek legfeljebb 50% -át visszatérítették az ügyfeleknek.
A csomag általában a vámkezelésen belül legfeljebb 14 nappal később van a csomagküldő értesítése a késésről, amely után később lesz visszaküldték. Ezenkívül bizonyos esetekben (légipostai küldemény) a vámkezelés 30 nap lehet.
Arra is kíváncsi lehet, hogy mi a vámkezelés státusza. áruk kézbesítésekor Ali-től.
következtetés
Ha a csomagot késik a vámhatóság, ne siess pánikba. Talán 3-5 napon belül biztonságosan átadja a vámkezelést irányítsd és menj a címzetthez. Ha a csomag be van kapcsolva hosszabb ideig (több mint 5 nap), akkor azt ajánlom lépjen kapcsolatba a vámhatósággal és derítse ki a késedelem okait. Abban az esetben, ha Az eladó közvetlen hibája miatt biztonságos a vita megindítása az Alival szemben, és lehetséges, hogy visszatérítik a korábban befizetett összeget.
